Política de Privacidade
Ultima atualizacao: Marco de 2026
1. Introducao
A mark2gether ("nos", "nosso" ou "Empresa") esta comprometida com a protecao de sua privacidade. Esta Politica de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informacoes pessoais quando voce utiliza nossa plataforma de edicao colaborativa de documentos e servicos relacionados ("Servico").
2. Dados que Coletamos
Coletamos os seguintes tipos de informacoes: Dados de conta (nome, e-mail, senha criptografada, foto de perfil), dados de uso (documentos criados, historico de edicoes, atividade de colaboracao), dados tecnicos (endereco IP, tipo de navegador, sistema operacional, paginas visitadas), dados de pagamento (processados pelo Stripe - nao armazenamos dados completos de cartao de credito) e cookies e tecnologias similares para manter sua sessao e preferencias.
3. Como Usamos seus Dados
Utilizamos suas informacoes para: fornecer e manter o Servico, incluindo colaboracao em tempo real; processar pagamentos e gerenciar assinaturas; enviar comunicacoes essenciais sobre sua conta; melhorar a experiencia do usuario e desenvolver novas funcionalidades; garantir a seguranca da plataforma e prevenir fraudes; cumprir obrigacoes legais e regulatorias; fornecer suporte ao cliente.
4. Base Legal para Processamento (LGPD)
Processamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais conforme a Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD): execucao de contrato (para fornecer o Servico), consentimento (para comunicacoes de marketing), interesse legitimo (para melhoria do Servico e seguranca), cumprimento de obrigacao legal (para requisitos fiscais e regulatorios).
5. Compartilhamento de Dados
Nao vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informacoes com: provedores de servico essenciais (Stripe para pagamentos, provedores de infraestrutura em nuvem, servicos de e-mail); parceiros de inteligencia artificial (dados anonimizados para processamento de IA); autoridades legais quando exigido por lei ou ordem judicial. Todos os provedores de servico sao contratualmente obrigados a proteger seus dados.
6. Armazenamento e Seguranca
Seus dados sao armazenados em servidores seguros com criptografia em transito (TLS/SSL) e em repouso. Implementamos medidas de seguranca tecnicas e organizacionais, incluindo: autenticacao com JWT e tokens seguros, criptografia de senhas com algoritmos modernos, backups regulares e planos de recuperacao de desastres, controle de acesso baseado em funcoes (RBAC), monitoramento e logging de seguranca.
7. Retencao de Dados
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Apos o encerramento da conta, seus dados serao retidos por 30 dias para permitir recuperacao e, em seguida, permanentemente excluidos. Dados de faturamento podem ser retidos por ate 5 anos conforme exigencias fiscais e legais. Logs de seguranca sao retidos por 12 meses.
8. Seus Direitos
Conforme a LGPD e regulamentacoes aplicaveis, voce tem direito a: acessar seus dados pessoais; corrigir dados incorretos ou desatualizados; solicitar a exclusao de seus dados; solicitar a portabilidade de seus dados; revogar consentimento a qualquer momento; solicitar informacoes sobre compartilhamento de dados. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail privacy@mark2gether.com.
9. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do Servico (autenticacao, preferencias de idioma). Nao utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade de terceiros. Voce pode gerenciar suas preferencias de cookies atraves das configuracoes do seu navegador.
10. Transferencia Internacional de Dados
Seus dados podem ser processados em servidores localizados fora do Brasil. Garantimos que qualquer transferencia internacional de dados cumpra as exigencias da LGPD e que medidas de protecao adequadas estejam em vigor.
11. Menores de Idade
O Servico nao e destinado a menores de 16 anos. Nao coletamos intencionalmente dados de menores de 16 anos. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para excluir essas informacoes.
12. Alteracoes nesta Politica
Podemos atualizar esta Politica de Privacidade periodicamente. Alteracoes significativas serao notificadas por e-mail ou aviso na plataforma com pelo menos 15 dias de antecedencia. O uso continuado do Servico apos as alteracoes constitui aceitacao da politica atualizada.
13. Contato e Encarregado (DPO)
Para questoes relacionadas a privacidade e protecao de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Protecao de Dados pelo e-mail: privacy@mark2gether.com.